자주 묻는 질문
결제했는데 최종본 요청이 안돼요!
웨딩영상 ·
아래 순서대로 진행해 주세요.
데어무드 홈페이지 접속
마이페이지 → 카드 하단 "최종본 생성" 클릭
팝업에서 "최종영상 생성하기" 클릭
승인 실패 시, 네이버스토어 구매 계정 연락처를 직접 입력 후 다시 "최종영상 생성하기" 클릭
📌 사용 승인 실패 원인
네이버스토어 구매 계정 연락처와 데어무드 계정 연락처가 다른 경우
결제 직후에는 구매 내역 확인까지 최대 약 5분 정도 소요될 수 있어, 결제 후 1~2분 이내라면 잠시 기다렸다 다시 시도해 주세요.
위 방법으로도 해결되지 않을 경우,
